Speedy Magyarországon

2006-ban a Közép-kelet Európai régióból elsőként Magyarország csatlakozott a hálózathoz.

Mindezek mellett a cég hazánkat jelölte meg a kelet-európai régió központjának, nagy lehetőséget biztosítva ezzel a terjeszkedésre.

A csatlakozás eredménye képen olyan széleskörű kapcsolatrendszerrel, tudásanyaggal, marketing koncepcióval és speciális ügyfélkezeléssel gazdagodtunk, hogy a szolgáltatásainkért Európai Garanciát tudunk vállalni.
A hálózat adta lehetőségeknek köszönhetően partnereink közé sorolhatunk számos, a világon jól ismert beszállítókat is, mint a Castrol, Pirelli, Bridgestone, Bosch.

Hazánkban a hálózat jelenleg 10 szervizből áll, ebből 7 Budapesten, 3 vidéken (Eger, Székesfehérvár, Hódmezővásárhely) található.

A gépjármű típusától, vagyis márkától függetlenül rövid idő alatt, magas színvonalon vállalunk javítást, cserét és szervizelést. Tevékenységi köreink közé tartozik a gumiabroncs, fék, futómű, lengéscsillapító, időszakos szervizek, kipufogó rendszer, vizsgára felkészítés, zöldkártya ügyintézés, klíma karbantartás és Európai Garancia.

Ügyfélkörünk 3 csoportra osztható:

• Törzsvásárlók
• Flotta partnerek
• Egyszeri vásárlók / Új ügyfelek

A Speedy célja a folyamatos fejlődés és piackövető magatartás megőrzése mellett az ügyfélközpontúság eszméjének követése, hogy a vevők bizalommal és megbecsüléssel forduljanak hozzánk.

Speedy Európaszerte

A Speedy, mely Európa legnagyobb autószerviz hálózata, 1978-ban alakult Franciaországban. 1999-ben csatlakozott a Kwik-Fit csoporthoz, melynek a Kwik-Fit és a Pit Stop is a tagja. A Kwik-Fit csoport ezt a 3 autószerviz hálózatot foglalja magában. Franciaországban több mint 500, számos európai és Európán kívüli országban közel 100 Speedy szerviz működik. Jövőre ünnepli a cég a 30. születésnapját.

1999 óta Belgiumban, Hollandiában, Svájcban, Törökországban és több más országban sikeres a hálózat.

Kezdetekben csupán kipufogó rendszerekkel foglalkozott a cég, majd ahogy változott, nőtt a piac, úgy jelentek meg az újabbnál újabb tevékenységek is. Fontosnak tartja a hálózat, hogy folyamatosan lépést tartson a piac fejlődésével, annak változásait nyomon kövesse, hogy minél magasabb színvonalon tudja kielégíteni ügyfeleit.

A Speedy filozófia legfontosabb elemei, amely megkülönbözteti a márkaszervizektől az 5 aranyszabály, mely a következő:

1. Márkafüggetlenség
2. Bejelentkezés nélküli fogadás
3. Csak azt cseréljük, ami szükséges
4. Nincs elkötelezettség
5. Európai garancia

A franciaországi Nanterre-ben létesített Nemzetközi Speedy Képzési Központban évente 1500 szervizvezető részesül speciális oktatásban. A képzés célja, hogy olyan szervizvezetők és helyettesek dolgozzanak, akik teljes mértékben megfelelnek a hálózat által követelt feltételeknek. Az oktatás során megtanulják a professzionális ügyfélkezelést, a helyes problémamegoldást, azt hogy mi a Speedy koncepciója, mind a szakmai tudás és feladatok, mind pedig az ügyfelekkel való kommunikáció területén.